機種変更後に
「トークが消えた…」
「ログインできない…」
そんなときでも、落ち着けば復元できる可能性があります。
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📌 ケース① トーク履歴が消えた
✅ まず確認すること
・旧スマホでバックアップを取っていたか
・同じ電話番号でログインしているか
・同じOSか（iPhone⇄Android）
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🔄 iPhoneの場合
- LINEを一度削除
- 再インストール
- ログイン
- 「トーク履歴を復元」を必ずタップ
※iCloudにバックアップがないと復元不可
Androidの場合
- LINEを削除
- 再インストール
- 同じGoogleアカウントでログイン
- 「トーク履歴を復元」
※Googleドライブに保存されている必要あり
📌 ケース② ログインできない
パスワード忘れ
ログイン画面 → 「パスワードを忘れた場合」
登録メールアドレスが必要です。
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📱 電話番号が変わった場合
旧端末があるなら：
設定 → アカウント → 電話番号変更
旧端末がない場合は、サポート問い合わせになります。
（LINEヤフー株式会社 の公式サポートから手続き）
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📌 ケース③ 異なるOSに変更した
例：
iPhone → Android
Android → iPhone
この場合、トーク履歴は原則移行不可。
※直近14日間のみ移行できる有料オプションあり
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📌 最終手段
・旧スマホがまだあるなら再度バックアップ
・どうしてもダメなら公式サポートへ問い合わせ
⚠️ やってはいけないこと
・何度もログイン失敗する
・バックアップなしで初期化
・違うアカウントでログイン
まとめ
バックアップがあるかどうかで結果は決まります。
機種変更前の準備が何より大事。
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